Ostroshop на Сбермегамаркете

Наш магазин представлен на всех крупных маркетплейсах. 

Ostroshop на СберМегаМаркет 

Купить наши товары через СберМегаМаркет можно по ссылке.  

Условия продажи и доставки

• Плановую дату доставки можно узнать при оформлении заказа. При покупке товара через СберМегаМаркет, с нашей стороны нет возможности влиять на скорость доставки.
• Если у вас есть пожелания к комплектации посылки (например нужен сертификат в бумажном виде или товарный чек) напишите нам об этом в чат (на нашем сайте) до статуса "Подтвержден продавцом", обязательно укажите номер заказа.
• Чтобы уточнить информацию о доставке заказа, свяжитесь с транспортной компанией. Это можно сделать после того, как заказ перейдет в статус «Получен курьерской службой». Контакты службы доставки и трек-номер для отслеживания будут указаны в карточке заказа в личном кабинете СберМегаМаркет. 
• СберМегаМаркет не передает данные по отслеживанию продавцам. Если у вас возникла проблема с доставкой можно обратиться в чат поддержки маркетплейса или отправить обращение из личного кабинета:
  
  > Перейдите в раздел«Заказы» личного кабинета.
  > Найдите нужный заказ и нажмите «Была проблема с доставкой?». Кнопка находится под номером заказа.
  > Выберите причину обращения из выпадающего меню.
  > Опишите проблему. Приложите фото или файлы — это может ускорить решение вашего обращения.
  > Нажмите «Отправить обращение». 

• Если у товара была замечена какая-либо неисправность, отправьте обращение из личного кабинета, после того, как заказ перешел в статус «Получен»
  
  > Перейдите в раздел«Заказы»;личного кабинета.
  > Найдите нужный заказ и товар. Нажмите «Проблема с товаром». Кнопка находится в карточке товара.
  > Выберите причину обращения из выпадающего меню.
  > Подробно опишите проблему и состояние товара. Приложите фото или файлы — это может ускорить решение вашего обращения.
  > Нажмите «Отправить обращение». 
  
  
• По условиям СберМегаМаркета возврат товара осуществляется собственными силами и за свой счет, но есть исключения, более подробно вас проинформирует наш менеджер в рамках открытого обращения